? ? ? ??橘子洲再收獲一大波點贊！7月18日午后，一位來自廣東清遠的游客在橘子洲游玩遇大雨，得到長沙非遺館的暖心避雨服務(wù)后留言“躲雨遇暖，長沙我要再來一次”；21日晚，長沙驟降暴雨，讓橘子洲景區(qū)內(nèi)的游客猝不及防，原本穿梭于景區(qū)的觀光小火車突然打開車門，搖身變?yōu)椤皯?yīng)急接駁車”，邀請淋雨的游客免費登車避雨，讓大批網(wǎng)友直呼“長沙這波操作暖到心坎里”。
? ? ? ? “當時突降暴雨，步行游客眾多，我們當即指令在園區(qū)內(nèi)運行的小火車開啟‘避雨模式’，讓沒買乘坐小火車觀光票的游客上車避雨?！遍僮又蘧皡^(qū)相關(guān)負責人事后接受記者采訪時表示，面對突如其來的強對流天氣，景區(qū)的應(yīng)急響應(yīng)如同精密齒輪般迅速轉(zhuǎn)動。
? ? ? ??按照應(yīng)急預(yù)案，長沙城發(fā)橘子洲運營管控中心馬上調(diào)派大巴車應(yīng)急，暴雨之下，大巴車頓時成了游客的“移動避雨亭”，空載的大巴車駛向景區(qū)觀光道沿線，接游客上車避雨。同時，觀光車驗票口暫停驗票，工作人員冒雨引導(dǎo)游客快速上車，車隊值班室、員工休息室全部敞開大門，為沒趕上車輛的游客提供避雨落腳處……從調(diào)度指令下達到各項措施落地，景區(qū)用高效的應(yīng)對為游客撐起了一把“安全傘”。
? ? ? ??登上臨時接駁車的游客發(fā)現(xiàn)，原本按站停靠的小火車，此刻正靈活地在雨幕中穿梭，哪里有滯留的人群，就會在哪里停下。一位帶孩子的母親感慨：“剛剛還在發(fā)愁怎么躲雨，車就來了，工作人員還給我們遞紙巾，太貼心了?！边@些跳出“固定流程”的靈活舉措，讓眾多外地游客在狼狽中感受到了長沙這座城實實在在的關(guān)懷。
? ? ? ??網(wǎng)友“Echo”的留言或許說出了大家的心聲：“公共服務(wù)的溫度，就藏在‘規(guī)則里找靈活’的細節(jié)中。橘子洲小火車的暖心接駁，不僅展現(xiàn)了景區(qū)應(yīng)急處置的高效，更傳遞出了人文關(guān)懷的理念。在這場暴雨中，那扇為游客打開的車門，不僅擋住了風雨，更溫暖了人心?！?br style="text-align: left;">? ? ? ??這暖心之舉被游客拍下視頻傳到網(wǎng)上，迅速收獲無數(shù)點贊——視頻里，車燈穿透雨幕，車廂內(nèi)的暖意與窗外的風雨形成鮮明對比，成為這座城市文明最生動的注腳。
